RubA�n Sanz, de Infocopy, ganador del Service Award 2015

KYOCERA Document Solutions ha celebrado una nueva ediciA?n del Service Award, una competiciA?n en la que los equipos de soporte tA�cnico compiten entre sA� para poner a prueba sus habilidades y conocimientos. Este aA�o, RubA�n Sanz (Infocopy) ha sido el ganador de la competiciA?n en nuestro paA�s, por lo que serA? el representante espaA�ol en la cita europea de este torneo.

RubA�n Sanz, representante de Infocopy, distribuidor oficial de KYOCERA en Zaragoza, ha resultado ganador de los Service Award 2015 celebrados en EspaA�a y representarA? a EspaA�a en la final europea de esta competiciA?n organizada por KYOCERA que premia al mejor tA�cnico del servicio tA�cnico. Este torneo analiza los conocimientos profesionales para determinar la experiencia y valA�a de cada participante.

La competiciA?n se estructurA? en cuatro fases que consistieron en una parte teA?rica y tres prA?cticas. En ellas, los tA�cnicos demostraron su conocimiento sobre el software y el hardware de los equipos, soluciones y servicios de KYOCERA, superando incidencias reales presentadas por clientes finales de los equipos de impresiA?n y multifuncionales de la firma nipona. AdemA?s, en la A?ltima prueba tuvieron que proceder a la instalaciA?n del nuevo centro de productividad de KYOCERA: Smart Office Centre.

Tras superar estas fases con A�xito, RubA�n Sanz se hizo con el Service Award 2015, seguido por Ricardo Perucho, de CA?novas, y JosA� Antonio Montoro, de DASS. AsA�, Sanz serA? el representante de EspaA�a en los Service Awards europeos y deberA? competir contra otros expertos de otros paA�ses en los que tiene presencia KYOCERA en Europa que, al igual que Sanz, han ganado este galardA?n en su respectivo paA�s.

De hecho, el aA�o pasado un tA�cnico espaA�ol, Hilario CatalA? (representante de DASS), se hizo con la condecoraciA?n continental de esta competiciA?n, que reuniA? a 1.213 personas de diez paA�ses de Europa y SudA?frica, un significativo 16% mA?s de participantes que el aA�o 2013.