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3002007030501. David FernA?ndez, director de la divisiA?n de Movilidad de Microsoft

Escrito por Redacción en Entrevista
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A?Se aprecia un cambio en el enfoque de las empresas respecto a la movilidad y sus ventajas?
SegA?n datos de la consultora IDC, mA?s del 50% de las empresas espaA�olas estA?n planteA?ndose cA?mo movilizar su infraestructura y ademA?s no solo movilizar su infraestructura sino bA?sicamente movilizar sus soluciones. Es decir, buscar una soluciA?n que resuelva sus problemas de negocio mediante la movilidad. SegA?n datos de los analistas, al menos un 20% de las personas que estA?n en las empresas son trabajadores susceptibles de convertirse en trabajadores mA?viles, ya sea porque su labor se desarrolla principalmente en la calle o porque, aunque tengan un puesto fijo en la oficina , desarrollan su labor fuera de la empresa durante una buena parte del horario laboral. Otra categorA�a se trata de los empleados que estA?n en movilidad, debido a reuniones, desplazamientos, visitas a clientes o proveedores, de forma que incluso dentro de la oficina no estA?n en un sitio fijo en todo momento.

A?CA?mo buscan las empresas resolver este nuevo planteamiento?
Las empresas no buscan tecnologA�a como tal, sino soluciones que les permitan afrontar esta nueva situaciA?n laboral mediante el acertado empleo de la movilidad.

Afortunadamente ya no encontramos barreras de entrada en cuanto a tarifas, las redes son estables y con amplia cobertura, hay disponible tecnologA�a 2G, 3G e incluso 3,5G y existen tarifas fijas que permiten que las empresas conozcan cuA?l va a ser el gasto mensual por telefonA�a mA?vil. AdemA?s, otro factor importante es la existencia de sistemas operativos abiertos, como es Windows Mobile, que permiten trasladar la experiencia del PC al terminal mA?vil, con lo que ello supone de ahorro en formaciA?n y facilidad de uso. La moderna generaciA?n de terminales mA?viles proporciona una herramienta que opera casi como el PC.

Esto rompe la barrera de entrada en la tecnologA�a, sin que los usuarios tengan un complejo o costoso proceso de adaptaciA?n. Adicionalmente el terminal incluye ahora las aplicaciones de tipo Office que permite manejar los datos corporativos e incluso aplicaciones multimedia como Window Media Player para tener el estilo de vida digital, que no solo incluye la herramienta de trabajo directa sino la diversiA?n u otras actividades, como blogs, fotografA�a, juegos, servicios GPS para localizar un cine y luego un restaurante. El terminal mA?vil ya no es simplemente un elemento de comunicaciA?n por voz sino que engloba mA?ltiples servicios A?tiles en nuestra vida diaria, tanto profesional como personal.

A?CA?mo se afronta desde el lado de los desarrolladores con experiencia en programaciA?n general la creaciA?n de aplicaciones para movilidad?
Para los desarrolladores, al ser una plataforma abierta y basada en tecnologA�a .Net, resulta fA?cil pasar a la creaciA?n de aplicaciones mA?viles. SA?lo hay que tener claro tres conceptos bA?sicos a la hora de enfrentarse a estos desarrollos:

a�� un terminal mA?vil no es PC, ya que tiene otro tamaA�o de pantalla, mA?s reducido

a�� hay otra forma de interacciA?n con el usuario

a�� contar con que hay tanto funcionamiento on-line como off-line del terminal

Respecto al tercer punto hay que reseA�ar que no se trata sA?lo de A?reas donde no hay cobertura sino de situaciones en las cuales A�stas se interrumpen, un sA?tano, un tA?nel o un viaje en aviA?n. Por ello hay que preparar las aplicaciones para que sean capaces de hacer frente a este tipo de situaciones y resolver los distintos escenarios de forma transparente.

EspaA�a concretamente es un mercado muy maduro, tanto a la hora de demandar aplicaciones no solo aplicaciones como el correo electrA?nico en movilidad, sino otras para sacar mayor partido al terminal que ya se tiene. Por ejemplo cA?mo movilizar una fuerza de ventas, o un servicio tA�cnico. AdemA?s todos los operadores mA?viles estA?n cuentan con un programa de partners, lo que hace que las empresas sean mA?s conscientes de los servicios y programas que se pueden obtener junto con las comunicaciones. Las empresas ya no sA?lo pregunta sobre correo en movilidad, sino tambiA�n como relacionar datos con su CRM o su ERP.

A?QuA� herramientas adicionales se necesitan para desarrollar aplicaciones destinadas a terminales mA?viles?
La ventaja es que las herramientas de movilidad vienen integradas en la versiA?n 2005 de Visual Studio, luego habrA? un nuevo kit que contemple las mejoras introducidas para Windows Mobile 6, pero que se incluirA?n en la prA?xima versiA?n de Visual Studio. Lo A?nico que cambia es que hay nuevas APIs para gestionar temas especA�ficos, como el interfaz de telefonA�a, o la pila Bluetooth, o cA?mo conectarse a un GPS. Pero al realidad es que los que estA?n acostumbrados a desarrollar con Visual Studio resulta muy sencillo comenzar a trabajar en aplicaciones destinadas a movilidad. Las herramientas incluidas te permiten no sA?lo contar con emuladores sino realizar el depurado en tiempo real de la aplicaciA?n de forma directa, con un PC conectado a un terminal, para resolver los eventuales problemas que puedan ocurrir durante la ejecuciA?n. Esto ayuda a resolver rA?pidamente cualquier error o problema.

Esto ahorra un precioso tiempo de desarrollo y pruebas, con el consiguiente ahorro en conste. Los programadores expertos en .Net sA?lo necesitan un pequeA�o cursillo de orientaciA?n a movilidad para comenzar a desarrollar aplicaciones con gran facilidad. AsA� resulta fA?cil reciclar a programadores con experiencia en creaciones sobre PC para hagan similar tarea sobre los terminales.

Muchas compaA�A�as se han planteado precisamente el desarrollo en Windows Mobile porque tenA�a equipo con experiencia previa en Visual Studio, con lo que la formaciA?n es relativamente baja, y por tanto no es costosa. Por el contrario en otro tipo de tecnologA�as, como Java, hay importantes divergencias en la forma de trabajo para la plataforma PC y para terminales mA?viles, lo que encarece y dificulta la adaptaciA?n. Esto es uno de los pilares fundamentales ya que no hay que formar de nuevo a la gente.

A?Hay algA?n tipo de formaciA?n especA�fica para que la gente que conoce .Net pueda comenzar rA?pidamente a preparar aplicaciones de movilidad?
Esta pregunta te la responderA? mejor el equipo de ayuda a la programaciA?n, pero se estA? dando mucha formaciA?n con Windows Mobile, incluida la realizada especA�ficamente a travA�s de los operadores, asA� como otros cursillos como el (ya realizado) en el dA�a 6 en Madrid del Hotel Villamagna para los desarrolladores, con indicaciones de cA?mo sacarle mejor partido a Windows Mobile 5 y con indicaciones de cA?mo realizarlo con Windows Mobile 6.

A?CA?mo se puede mejorar el negocio relacionado desarrollo y distribuciA?n de aplicaciones mA?viles por parte de los ISV?
Curiosamente donde mA?s se puede progresar es en la colaboraciA?n para desarrollar el negocio en clientes. Las empresas pequeA�as tienen una fuerza comercial limitada y reducida que no siempre alcanza donde estA? el cliente. Y tambiA�n unos recursos limitadas para afrontar nuevas aplicaciones que sean diferentes de las ya creadas. Por otra parte, resulta mA?s o menos habitual que los ISV tengan ya una serie de clientes, de los cuales puede llegar la necesidad para crear una nueva aplicaciA?n. Si yo no tengo capacidad, o experiencia, a fin de para desarrollar esa aplicaciA?n para mi cliente, porquA� no buscar otro desarrollador que tenga ya resuelto el problema y actuar como elemento comercial para satisfacer las necesidades del cliente final de forma rA?pida.


Son empresas pequeA�as, muy buenas en su tarea, pero con una capilaridad muy limitada, con que no pueden hacer un esfuerzo comercial importante. Para una empresa pequeA�a resulta complicado hacer negocio, por ejemplo, en Canarias, debido al coste que representa realizar varios viajes hasta allA�. Sin embargo, si tienen un buen producto pueden encontrar allA� un partner que se encargue de la gestiA?n comercial de su producto y asA� lograr distribuir su producto con un coste muy reducido. Esto supone una gran oportunidad y ademA?s son demandadas por muchas empresas.

Adicionalmente se puede solicitar la Centro de innovaciA?n en movilidad de Boecillo una ayuda para resolver un problema puntual relacionado con temas especA�ficos de la programaciA?n para movilidad, con un coste relativamente bajo para el partner. Para este tipo de consultas es conveniente consultar el catA?logo de servicios y soluciones que ya estA?n creadas.

A?CA?mo puede intervenir el Centro de innovaciA?n en movilidad de Boecillo para ayudar a los desarrolladores?
La ayuda del Centro de Boecillo puede incluir desde recomendaciones acerca del tipo de aplicaciones que las empresas estA?n demandando, hasta llegar a hacer el tunning (afinado) de la aplicaciA?n. Por ejemplo para seA�alar detalles del estilo de a�?pues mira al correr la aplicaciA?n tu pila TCP/IP no estA? optimizada lo que hace que se consuma mucha memoria y/o baterA�a, y te vamos a ayudar a optimizar esta aplicaciA?n para mejorar su rendimientoa�?. O a�?si ha tenido problemas con la pila Bluetooth, nosotros hemos desarrollado una pila nueva, que podemos proporcionarte a cambio de que indiques la colaboraciA?n del Centro en el desarrollo de la aplicaciA?na�?.

La ayuda del Centro de Boecillo ha ayudado a muchas empresas que contaban con experiencia en desarrollo de aplicaciones para PCs, a la hora de movilizar dichas aplicaciones. Por ejemplo, no hace mucho se dio el caso de una empresa de cartelerA�a, de cara a crear un programa para captar datos en tiempo real, indicar dA?nde estA? un anuncio, notificar si estA? daA�ado y hay que repararlo o cualquier otra incidencia. Todo ello de forma rA?pida y eficaz, lo que permite que la valla no quede fuera de uso, o estA� muy poco tiempo, con lo que se dejan de percibir los ingresos por la no disponibilidad del anuncio. En este caso concreto el Centro les ayudA? a entender mejor cA?mo movilizar esa parte del negocio, de cara a realizar un desarrollo A?ptimo.

No hace falta empeA�arse en movilizar todo, lo cual a veces no es recomendable, pero hay ciertos procesos de negocio que son susceptibles de movilizaciA?n, asA� que si no sabes movilizarlos, pues se puede contar con el Centro para realizar el desarrollo en las mejores condiciones posibles.

El Centro de Boecillo ha logrado enganchar con los partners y las empresas, de forma que es un referente, no sA?lo a nivel nacional sino europeo. El Centro ofrece una serie de servicios que ayudan realmente a resolver todos estos temas. El Centro ha tenido una evoluciA?n increA�ble en los A?ltimos aA�os, colaborando en la movilizaciA?n de ERPs, incluso con todos de la UniA?n Europea, ya que tiene capacidad para canalizar este tipo de ayudas.

A?CA?mo los pasos que hay que dar para comenzar a estar en el programa partner de movilidad de Microsoft? A?CA?mo es para una empresa nueva que no haya trabajado previamente con vosotros? A?CuA?l es el mecanismo?
Pues no hay ningA?n problema. En Microsoft hay una persona encargada de trabajar con los partners, Alicia Feliciano, asA� que luego ya depende de la especialidad del partner. En caso de que ya tenga aplicaciones desarrolladas se colocan en el catA?logo de soluciones y luego se mira si necesitan ayuda del Centro para desarrollar los temas de movilidad. Realmente sA?lo se necesitan requisitos bA?sicos, como es conocer .Net, y si ya es ISV, el paso a movilidad es prA?cticamente directo y sin mucho esfuerzo. Por lo general en poco mA?s o menos un mes y medio puede estar ya desarrollando en esta especialidad.

A?Afecta el nuevo Windows Vista a los temas de movilidad?
Todo lo contrario. Al acoplar un dispositivo Windows Mobile 6 a un equipo con Windows Vista, A�ste lo reconoce automA?ticamente a travA�s del Mobile Device Center, como un dispositivo completo, no sA?lo a nivel de poder sincronizar contactos, agenda o notas, sino incluso a nivel de reconocer que el dispositivo tiene una cA?mara de fotos y serA? capaz de usar dicha cA?mara para captar imA?genes directamente la PC. En el caso del Windows Media Player reconocerA�a los archivos almacenados y los tratarA�a de cara a reproducciA?n o transferencia entre el PC y el dispositivo.

Mediante ActiveSync ademA?s de las opciones clA?sicas de Asociar un dispositivo o usarlo como Invitado, que habA�a que elegir en la primera conexiA?n al PC, ahora el dispositivo, d e forma predeterminada queda enlazado como Asociado y luego se configuran los detalles de sincronizaciA?n, con lo que se logra acceder rA?pidamente a contactos o calendario. TambiA�n ha desaparecido el lA�mite mA?ximo de dos asociaciones (un dispositivo a dos PCs) o al menos el lA�mite actual es muy elevado.

A?Y el paso de Windows Mobile 5 a Windows Mobile 6 es complicado?
Pues realmente no. Al contrario lo facilita, ya que el enlace con los servidores va a ser prA?cticamente el mismo, y ademA?s ahora estA? incorporado el Compact Framework 2.0 asA� como el cliente SQL, lo que evita tener que instalar elementos adicionales para que soporten la aplicaciA?n. Se simplifica asA� el despliegue de aplicaciones y se evitan problemas de versiones en los componentes de soporte.
En el caso de movilidad hubo un cambio radical en el paso de Windows Mobile 2003 a Windows Mobile 2005, pero se aprendiA? de aquello y ahora el paso a la versiA?n Windows Mobile 6 ha sido muy suave, precisamente pensando que no haya que rediseA�ar todas la aplicaciones creadas previamente y que A�stas puedan correr sobre la nueva plataforma sin problemas.

A?QuA� importancia tiene el soporte de push email en cuanto al A�xito de los dispositivos y las aplicaciones de movilidad?
Microsoft siempre ha armonizado el correo electrA?nico, a peticiA?n de nuestros clientes y que es un tema que se ha puesto muy de moda, se ha incorporado la funcionalidad de push email, aunque no se ha descuidado otras opciones, de modo que es el cliente el que elige push o sincronizaciA?n. Incluso se ha aA�adido opciones que permiten fijar un horario para que el dispositivo actA?e de un modo u otro. Por ejemplo, fijar que desde las 9 a las 17, que es mi horario laboral, se realice push y luego sA?lo sincronizaciA?n. Esta funcionalidad estA? presente desde Windows Mobile 5, y permite adaptar la recogida de correo a las necesidades y opciones concretas de cada usuario.

En ningA?n momento se pierde correo, ya que si se opta por no consultar el correo durante el fin de semana, el lunes al volver a conectar se recogen los mensajes pendientes. Con ellos hemos tratado que las soluciones coexistan, que se adapten y que sean totalmente flexibles para el usuario final. Esta es una gran diferencia respecto a Blackberry, donde sA?lo se puede optar a una modalidad, pero de forma excluyente, con lo que una invalida a la otra, excepto en los A?ltimos dispositivos de este fabricante.

La ventaja de Windows Mobile es que estA? disponible en una amplia variedad de dispositivos que provienen tanto de fabricantes del mundo de la telefonA�a, con firmas como Motorola o Samsung asA� como otros del mundo de consumo, con nombres como HP, Toshiba, Palm o HTC. E incluso modelos rugerizados, como Intermec o Symbol, para el trabajo en condiciones de gran dureza ambiental. Todo ello ofrece una amplia de elecciA?n, de mA?ltiples funcionalidades combinadas, con GPS o sin A�l, con pantalla tA?ctil o gestionados por teclado, con joystick, con rueda, y un largo etcA�tera. Al final es el usuario el que decide quA� es lo que quiere en cada momento.

Esta variedad de opciones permite satisfacer a toda la gama dentro de la pirA?mide de empleados, desde los ejecutivos que necesitan como prioridad el correo electrA?nico, hasta los empleados que deben ejecutar aplicaciones. La ventaja de Windows Mobile es que permite a una empresa no sA?lo atender al correo electrA?nico sino movilizar las aplicaciones, optando en cada caso por el modelo mA?s apropiado por precio y prestaciones, pero dentro de la misma tecnologA�a.

Dentro de la evoluciA?n de la tecnologA�a A?cuA?les son los principales cambios o novedades que aporta Windows Mobile 6?
Pues aporta cambios importantes porque tratan de llevar la experiencia real al mA?vil. En algunos casos temas tan curiosos como poder leer un correo en HTML, de forma muy similar a como lo lees en el PC, salvando el tamaA�o de la pantalla, aunque se auto adapta a la misma. Otro punto es la inclusiA?n de un potente buscador interno, que hace que con sA?lo escribir tres o cuatro letras se localice con facilidad dentro del dispositivo o incluso en el servidor entre correos y archivos. Esta capacidad facilita encontrar los mensajes de una persona, o dirigidas a ella.

Otra novedad es que ahora el propio calendario es capaz de avisar cuando existe un conflicto entre una cita nueva y otra ya existente. De esta manera, en tiempo real, se tiene informaciA?n para modificar una cita propuesta y llevarla a un horario libre.
En cuestiA?n de derechos digitales se contempla el soporte de las restricciones de forma equivalente a como se hace en el PC. AsA�, si se recibe un correo con un adjunto de sA?lo lectura, o el propio mensaje como sA?lo lectura, se aplica la restricciA?n correspondiente. Y lo mismo se aplica a los documentos de Office, tanto documentos de Word como de Excel, donde los documentos asA� marcados sA?lo podrA?n ser leA�dos pero no modificados. En enlace con el correo facilita que una vez modificado un documento sea sencillo enviarlo por correo, gracias a una opciA?n en el Pocket Office.

La experiencia Office se ha ampliado, llevando las herramientas de productividad no sA?lo al Pocket PC sino tambiA�n ahora en la plataforma SmartPhone de manera que la experiencia es horizontal, cualquiera que sea el tipo de dispositivo.

En el calendario se ha aA�adido una vista rA?pida, con una barra horizontal arriba, con marcas azules para las horas ocupadas y libres. Esto hace que de un vistazo se tenga una visiA?n completa del horario ocupado y tambiA�n acceder rA?pidamente a ver la descripciA?n de cada elemento ocupado. El correo contempla tambiA�n la lista de convocados a una reuniA?n y si han aceptado o no la cita, y al pinchar en uno de ellos podrA�a ponerse en contacto con dicha persona, tanto por correo electrA?nico, como mediante mensajerA�a instantA?nea o por llamada de voz. Si el contacto estA? enganchado a Windows Live, aparecerA? un icono indicando su estado actual de conexiA?n.
La opciA?n de responder a todos hace que se pueda avisar a todos los asistentes a una reuniA?n notificando que me voy a retrasar y que empiecen sin mi.

La parte de Windows Live no sA?lo contempla la mensajerA�a instantA?nea sino tambiA�n Windows Live Mail con capacidad push e incluso el correo Hotmail. Hay soporte de sindicaciA?n RSS, tomar una foto y enviarla a un blog, el Messenger es mA?s interactivo y puede enviar VoiceScripts o ficheros, mA?s soporte de emoticons.

El tema de seguridad ha sido reforzado lo que permite encriptar datos, no sA?lo los internos del dispositivo, sino tambiA�n lo de una tarjeta de almacenamiento SD. Otras funciones avanzadas incluyen la capacidad para hacer un formateo de toda la informaciA?n del dispositivo o de la tarjeta SD de forma remota, con lo que se garantiza la privacidad en caso de pA�rdida o robo del dispositivo. TambiA�n polA�ticas de seguridad mejoradas para forzar el uso de ciertas normas en las claves, como un tamaA�o mA�nimo, o que expire cada cierto tiempo. A travA�s de servidores Exchange 2007 se puede acceder a una intranet, vA�a SharePoint, a la informaciA?n corporativa.

A?QuA� cifras se pueden indicar para el mercado de movilidad en EspaA�a?
Pues los nA?meros son realmente impresionantes, con un crecimiento de mA?s de un 135% respecto a 2005 de la unidad de negocio de movilidad, y un 90% en el A?ltimo trimestre. MA?s de tres millones de dispositivos mA?viles conectados vendidos en todo el mundo entre julio y diciembre de 2006, y cerca de unos 400 mil en EspaA�a, unas cifras donde no estA?n contabilizados los que son A?nicamente de tipo PDA.

El lanzamiento de Windows Mobile 6 ha venido apoyado por la industria, de forma que hay un Smartphone de HP, asA� como equipos de Motorola, Samsung o Toshiba, nada mA?s anunciar el nuevo sistema operativo. Estos equipos se espera que lleguen a EspaA�a dentro de unos tres meses. Dentro de estos modelos, hay que destacar lo relevante que resulta que firmas como HP y Toshiba se lancen al terreno de SmartPhone. Y todo ello partiendo de que el 2002 sA?lo habA�a un fabricante, un operador y un A?nico dispositivo. Todo un ejemplo de lo pujante de la plataforma y del brillante futuro que tiene por delante.

Destacamos

a�� Las empresas no buscan tecnologA�a como tal, sino soluciones que les permitan afrontar los nuevos retos de negocio de forma eficaz.

a�� Un 50% de las empresas espaA�olas estA?n estudiando cA?mo movilizar sus soluciones.

a�� Como un 20% de los trabajadores pueden ser trabajadores mA?viles.
a�� Los terminales Windows Mobile incluyen las herramientas para hacer frente al estilo de vida digital que incluye tanto temas de trabajo como de ocio.

a�� WM 6 es una plataforma abierta basada en tecnologA�a .Net, con lo que no hace falta aprender otras herramientas de desarrollo.

a�� Las herramientas incluyen no sA?lo emulador, sino depurador en tiempo real de la aplicaciA?n, con un PC conectado a un terminal.

a�� La consultora Gartner sitA?a a Microsoft como lA�der en la gama de soluciones de movilidad.

a�� Para Windows Mobile 6 habrA? un kit de desarrollo que complementa al de Windows Mobile 5.
a�� WM6 incluye Windows Live y correo push, asA� como Office mejorado.

Windows Mobile en datos


En 2002
a�� SA?lo un fabricante con un A?nico dispositivo.

a�� Un solo operador.

En 2006a�� 47 fabricantes usan Windows Mobile.

a�� EstA? presente en 55 paA�ses.

a�� Soportado por 125 operadores de telefonA�a en todo el mundo.

a�� Disponibles unos 145 dispositivos mA?viles.

a�� Cerca de 1.800 aplicaciones comerciales de movilidad.

a�� MA?s de 110.000 partners en todo el mundo.

a�� MA?s de 1,3 millones de SDK para desarrollo.

a�� 300 millones de Windows Media Player.

a�� 400 millones de Office 

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