Tech Data lanza servicios de gestiA?n del ciclo de vida del producto tecnolA?gico

Tech Data ha presentado su cartera de servicios de a�?gestiA?n completa del ciclo de vidaa�? (Global Lifecycle Management Services) para ayudar a administrar el ciclo de vida del producto y del cliente, desde el diseA�o, la integraciA?n y la instalaciA?n, pasando por el servicio, soporte y financiaciA?n de activos tecnolA?gicos. Disponible en todo el mundo y diseA�ado tanto para fabricantes de equipos originales (OEM) como para proveedores de soluciones, el portfolio tambiA�n ofrece soluciones completas de gestiA?n de cliente, desde la captaciA?n de clientes, el desarrollo comercial y la renovaciA?n del contrato de suscripciA?n y servicio, asA� como la conformidad de licencias de software.

Los servicios son un elemento clave de la completa oferta de Tech Data que abarca todo el ecosistema tecnolA?gico, beneficiando a fabricantes y a clientes. Al utilizar los servicios de Tech Data, los OEM y los proveedores de servicio pueden concentrar sus recursos en lo que para ellos es mA?s importante. AdemA?s, los recursos y los expertos de Tech Data pueden ayudar a los clientes a ampliar su alcance geogrA?fico y tecnolA?gico, acelerando la adopciA?n de nuevas tecnologA�as con la confianza que les aporta un socio de confianza.

a�?Nuestra oferta de servicios da una nueva dimensiA?n a la distribuciA?na�?, comenta John Oa��Shea, vicepresidente senior, Global Lifecycle Management Services, Americas de Tech Data. a�?Aprovechando nuestra inigualable experiencia y conocimiento y la amplitud de nuestra oferta global, hemos diseA�ado estos servicios para liberar capital en las empresas de nuestros clientes, de forma que puedan dedicarlo a aquellas A?reas mA?s estratA�gicas, como la transformaciA?n, la innovaciA?n y los servicios orientados al cliente. Lo hemos llamado a�?Capital on Tapa�?a�?, esto es, aumentar o reducir los recursos segA?n sea necesario, y ello a travA�s de un socio de confianzaa�?.

Entre los servicios Global Lifecycle Management de Tech Data encontramos servicios de integraciA?n, servicios de gestiA?n de la cadena de suministro, servicios de gestiA?n del ciclo de vida del cliente incluyendo servicios de instalaciA?n, mantenimiento, reparaciA?n y gestiA?n del parque instalado. Esta oferta orientada a servicios complementa las competencias de primer nivel de Techa Data en la cadena de valor para apoyar el ecosistema tecnolA?gico en cada uno de los pasos.

a�?Estamos encantados al ver como llega al mercado todo este conjunto de servicios y capacidades de la mano de un A?nico proveedora�?, comenta David Dwyer, vicepresidente responsable de la cadena de suministro y operaciones en Sharp Imaging and Information Company of America. a�?Durante los A?ltimos aA�os hemos trabajado estrechamente con el equipo de servicios de Tech Data y juntos hemos conseguido mejorar la operativa de nuestra cadena de suministro. El lanzamiento de esta oferta va a permitir presentar al mercado un conjunto completo de servicios de soporte de producto y clientes, ofreciendo a los clientes la posibilidad de centrarse en su negocio sabiendo que cuentan con el mejor socio posible para intensificar el soporte diario para sus productos y clientesa�?.